A Anatel aponta também a chegada da tecnologia 5G a 1,3 mil municípios brasileiros

O telefone celular é uma realidade para nove em cada dez brasileiros. A informação foi divulgada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatelneste sábado (5), Dia das Telecomunicações. Os dados mostram ainda que as capitais e regiões metropolitanas do País concentram a maioria da população com acesso a aparelhos móveis.

A Anatel informa ainda que 4.363 municípios contam com infraestrutura de fibra óptica, possibilitando uma conexão com mais velocidade, estabilidade e eficiência energética nos serviços de telecomunicações.

Outro avanço considerado importante para as telecomunicações no Brasil é a chegada da tecnologia 5G a 1,3 mil municípios. Com o avanço do Novo Programa de Aceleração do Crescimento (PAC), a agência tem a previsão de que o 5G seja implantado nos mais 5,5 mil municípios do País.

O Novo PAC também inclui a expansão da tecnologia 4G para 6,8 mil distritos, vilas e áreas rurais distantes dos grandes centros urbanos.

O secretário de Telecomunicações da Anatel, Hermano Tercius, cita os desafios para a expansão dos serviços de comunicação no Brasil, como a extensão territorial e as áreas de difícil acesso. “O principal deles (desafioé levar conectividade de forma satisfatória e, ao mesmo tempo, evoluir em outros indicadores da conectividade significativa, como o letramento digital”, explica em nota.

Satisfação dos consumidores com os serviços de telecomunicações

Segundo os resultados da 10ª edição da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida da Anatel, mais de dois terços dos consumidores se consideravam satisfeitos ou muito satisfeitos com a prestação do serviço de telecomunicações, de acordo com a Escala CSAT (Customer Satisfaction Scoreem 2024. Por outro lado, 10% dos entrevistados afirmaram estar muito insatisfeitos ou insatisfeitos com os serviços de telefonia fixa, telefonia celular (pré-paga e pós-paga), internet fixa e TV por assinatura.

A rede 4G é a mais utilizada no País, utilizada por mais de 64% dos consumidores de celular pós-pago e 67% dos consumidores de celular pré-pago. Apesar da maior frequência de utilização, houve crescimento na percepção dos brasileiros em relação ao uso da rede 5G. Quanto à tecnologia para prestação do serviço de internet fixa, 78% dos consumidores usam fibra ótica.

A pesquisa foi realizada entre os meses de julho e novembro de 2024, com 64 mil consumidores dos serviços de telefonia fixa e celular, internet fixa e TV por assinatura que eram clientes das prestadoras Algar, BrSuper, Brisanet, Claro, GB Online, Ligga, Oi, Proxxima, Sky, Tely, Tim, Unifique, Valenet, Vero e Vivo. 

Com informações da Agência Brasil / Itatiaia / Diario do comercio